Politique de retour

1. Durée du retour Les clients disposent d'un délai de 15 jours à compter de la réception des produits pour effectuer un retour.

2. Motifs acceptés Les retours sont acceptés en cas d'erreur de commande ou de produit défectueux.

3. Procédure de retour Pour effectuer un retour, le client doit contacter Haayla Paris par e-mail à l'adresse haaylaparis@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.

4. Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client.

5. État des produits retournés Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

6. Délais de traitement Les retours seront traités dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué dans ce même délai.

7. Échanges Haayla Paris propose des échanges en cas d'erreur de commande.

8. Produits défectueux En cas de produit défectueux, Haayla Paris s'engage à remplacer le produit défectueux par un produit identique ou équivalent, selon la disponibilité des stocks.

9. Restrictions Aucune restriction particulière n'est appliquée aux retours, sauf indication contraire lors de promotions spéciales ou périodes de soldes.